KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 6 Eylül 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğinize azami özen gösteriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni; minilo.com.tr internet sitesini ziyaret etmeniz, MINILO üzerinden sipariş oluşturmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya sunulan hizmetlerden yararlanmanız sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

  • Marka: MINILO

  • E-posta: info@minilo.com.tr

  • Telefon / WhatsApp: +90 0530 051 6068

  • Web Sitesi: minilo.com.tr

  • İletişim Adresi: minilo.com.tr/pages/iletisim

2. İşlenen Kişisel Veriler

MINILO ile olan etkileşiminize ve işlem türünüze bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve faturalandırma süreçlerinde talep edilen yasal kimlik/vergi bilgileri.

  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, sipariş tarihi, teslimat notları, kargo takip detayları, iptal/iade/değişim kayıtları.

  • Finans Bilgileri: Tercih edilen ödeme yöntemi, tahsilat ve iade kayıtları. (Kredi ve banka kartı bilgileri altyapımızda tutulmaz; doğrudan lisanslı ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından PCI-DSS uyumlu olarak işlenir).

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış logları, tarayıcı/cihaz bilgileri, ağ trafiği ve güvenlik kayıtları.

  • Talep ve Şikâyet Bilgileri: Destek hatları veya e-posta üzerinden ilettiğiniz mesajlar, soru, talep, şikâyet ve geri bildirim kayıtları.

  • Pazarlama Bilgileri: Açık rızanızın bulunması durumunda kampanya tercihleri, çerez kayıtları ve ticari elektronik ileti izin geçmişi.

  • Hukuki İşlem Bilgileri: Olası uyuşmazlıklarda adli/idari makamlarla yapılan resmi yazışmalar ve dava/icra kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, faaliyetlerimizle bağlantılı ve ölçülü olarak şu amaçlarla işlenir:

  • Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, onaylanması ve ifası,

  • Siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi ve kargo aracılığıyla adrese teslim edilmesi,

  • Ödeme, fatura tanzimi ve mali/muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

  • İptal, iade ve cayma süreçlerinin yönetilmesi,

  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması ve soruların yanıtlanması,

  • Bilgi güvenliğinin temini, sahtecilik ve suistimallerin tespiti/önlenmesi,

  • Yetkili resmi kurum ve kuruluşların bağlayıcı taleplerinin karşılanması,

  • Onay verilmişse pazarlama, promosyon, indirim ve kampanya bilgilendirmelerinin yapılması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Sipariş alma, ödeme tamamlama ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi.

  • Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi: Vergi, e-ticaret ve tüketici hakları mevzuatından kaynaklanan bildirim ve kayıt zorunlulukları.

  • Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması: Olası tüketici uyuşmazlıkları ve yasal süreçlerin yürütülmesi.

  • Meşru Menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla site güvenliğinin sağlanması ve operasyonel kalitenin artırılması.

  • Açık Rıza: Ticari elektronik iletiler (SMS, e-posta bültenleri) ve zorunlu olmayan pazarlama çerezlerinin kullanımı.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; minilo.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler, sipariş formları, üyelik adımları, WhatsApp/telefon destek hattı, e-posta yazışmaları, anlaşmalı kargo/ödeme entegrasyonları ve tarayıcınızın çerezleri aracılığıyla kısmen veya tamamen otomatik yöntemlerle toplanır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yalnızca hizmetin eksiksiz sunulabilmesi amacıyla ve kanunun çizdiği sınırlar çerçevesinde şu taraflara aktarılabilir:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin teslimatı amacıyla,

  • Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Satış bedelinin tahsili ve iadesi amacıyla,

  • Altyapı ve Yazılım Sağlayıcıları: E-ticaret altyapısı, sunucu, veri tabanı ve teknik destek hizmetleri kapsamında,

  • Mali Müşavir ve Muhasebe Hizmetleri: Yasal muhasebe, fatura ve e-arşiv yükümlülüklerinin ifası amacıyla,

  • Yetkili Kamu Kurumları: Yasal zorunluluk veya adli/idari talep halinde ilgili mercilere.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullandığımız e-ticaret barındırma, bulut depolama veya analiz altyapılarının sunucularının yurt dışında bulunması halinde; verileriniz KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen güncel şartlar (yeterlilik kararı, standart sözleşmeler veya taahhütname gibi uygun güvence mekanizmaları) çerçevesinde güvenle aktarılabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) boyunca muhafaza edilir. Süre bitiminde veya işleme gerekçesinin kalkması durumunda ilk periyodik imha döneminde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya tahribata karşı korunması adına SSL sertifikaları, güvenlik duvarları ve erişim yetkilendirmeleri dahil gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca MINILO’ya başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz:

  • E-posta: info@minilo.com.tr

  • Telefon / WhatsApp: +90 0530 051 6068

  • Web: minilo.com.tr

  • İletişim Formu: minilo.com.tr/pages/iletisim

Başvurularınız niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

11. Yürürlük ve Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Metnin güncel hali her zaman minilo.com.tr adresinde yayımlanır.