Kargo ve Teslimat

MINILO siparişinizi mümkün olan en kısa sürede size ulaştırmak için özenle hazırlıyoruz. Siparişinizin hazırlanmasından teslimatına kadar tüm süreci güvenli ve düzenli şekilde yürütüyoruz.

Ücretsiz Kargo

Tüm MINILO siparişlerinde kargo ücretsizdir.

Sipariş tutarınız ne olursa olsun ekstra kargo ücreti ödemezsiniz.

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Siparişleriniz, ödeme ve sipariş onayının ardından titizlikle paketlenerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller ve hafta sonlarında sipariş hazırlık süresinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Teslimat süresi:

  • Bulunduğunuz il ve ilçeye,

  • Kargo firmasının dağıtım ve operasyon yoğunluğuna,

  • Resmi tatillere ve mücbir sebeplere

bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip detayları sipariş sırasında paylaştığınız e-posta veya telefon numarası üzerinden sizinle paylaşılır. Takip linki ve numarası üzerinden gönderinizin anlık durumunu kolayca izleyebilirsiniz.

Kapıda Ödeme Siparişleri

MINILO’da kapıda ödeme seçeneği mevcuttur. Kapıda ödeme ile oluşturulan siparişlerde ödemenizi teslimat esnasında kargo görevlisine nakit olarak güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim?

Paketinizi teslim alırken dış ambalajında ezilme, yırtılma, açılma veya sıvı teması gibi belirgin bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.

  • Pakette belirgin bir hasar varsa kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız sürecin hızla çözülmesi için önemlidir.

  • Ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde zaman kaybetmeden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış veya Eksik Adres

Sipariş adımlarını tamamlarken teslimat adresinizi, kapı/daire numaranızı ve telefon bilginizi eksiksiz girmeniz gerekir. Hatalı veya eksik bilgi teslimatın aksamasına yol açabilir.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres güncellemesi için vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Adreste kimsenin bulunamaması, kargo görevlisinin sizinle iletişim kuramaması veya teslimatın kabul edilmemesi gibi hallerde kargo paketi belirli bir bekleme süresinin ardından MINILO deposuna geri gönderilebilir. Bu tip durumlarda yeniden gönderim organizasyonu için destek ekibimize başvurabilirsiniz.

Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Siparişiniz, kargo hareketleri veya teslimat süreciyle ilgili aklınıza takılan her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz:

  • E-posta: info@minilo.com.tr

  • Telefon / WhatsApp: +90 0530 051 6068

  • Web: minilo.com.tr

  • İletişim Formu: minilo.com.tr/pages/iletisim

🚚 Ücretsiz Kargo · 📦 1–3 İş Günü Teslimat · 💳 Kapıda Ödeme Kolaylığı